Pusat Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan, pembayaran, dan program Warriors Academy.
payments
Pembayaran & Transaksi
Metode pembayaran apa saja yang tersedia? expand_more
Warriors Academy menerima pembayaran melalui berbagai metode yang didukung oleh iPaymu, antara lain:
- Transfer Bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan bank lainnya)
- Virtual Account
- QRIS (semua e-wallet yang mendukung QRIS)
- Kartu Kredit / Debit Visa & Mastercard
- Minimarket (Alfamart & Indomaret)
Mengapa transaksi saya berstatus "Pending"? expand_more
Status Pending berarti pembayaran Anda sedang dalam proses verifikasi oleh sistem payment gateway kami. Proses ini biasanya berlangsung secara otomatis dalam 1×24 jam. Jika status tidak berubah setelah 24 jam, silakan hubungi CS kami dengan melampirkan bukti transfer.
Apakah pembayaran saya aman? expand_more
Ya, seluruh transaksi di Warriors Academy diproses melalui iPaymu, payment gateway resmi yang telah terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia. Data kartu dan informasi pembayaran Anda terenkripsi dan tidak disimpan di server kami.
Saya sudah bayar tapi akses kelas belum aktif, bagaimana? expand_more
Akses kelas akan aktif secara otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi. Jika setelah 2 jam akses belum aktif, lakukan langkah berikut:
- Coba logout dan login kembali ke akun Anda.
- Cek folder spam/spam email untuk notifikasi konfirmasi.
- Hubungi CS kami via WhatsApp dengan melampirkan bukti pembayaran dan ID transaksi.
Apakah ada biaya tambahan saat melakukan pembayaran? expand_more
Harga yang tertera di halaman produk sudah merupakan harga final. Namun beberapa metode pembayaran mungkin dikenakan biaya admin kecil oleh payment gateway (umumnya Rp1.000 – Rp5.000). Detail biaya ini akan ditampilkan secara transparan sebelum Anda melakukan konfirmasi pembayaran.
school
Kelas & Program
Berapa lama akses kelas yang saya beli? expand_more
Akses kelas e-learning bersifat lifetime (seumur hidup) sejak tanggal pembelian, selama platform Warriors Academy masih beroperasi. Untuk paket membership dan bootcamp, durasi akses sesuai dengan paket yang dipilih.
Apakah saya mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan kelas? expand_more
Ya! Setelah menyelesaikan seluruh materi dan melewati kuis dengan nilai minimum, Anda akan mendapatkan e-Sertifikat Warriors Academy yang dapat diunduh dan dibagikan ke LinkedIn atau digunakan sebagai portofolio profesional.
Apakah kelas bisa diakses via smartphone? expand_more
Tentu saja. Platform Warriors Academy dioptimalkan untuk semua perangkat termasuk smartphone, tablet, dan desktop. Anda dapat belajar kapan saja dan di mana saja melalui browser favorit Anda.
manage_accounts
Akun & Keamanan
Bagaimana cara mendaftar akun Warriors Academy? expand_more
Pendaftaran akun Warriors Academy sepenuhnya GRATIS. Klik tombol "Daftar Gratis" di pojok kanan atas, isi data diri Anda, atau daftar langsung menggunakan akun Google Anda untuk kemudahan registrasi.
Saya lupa password, bagaimana cara mereset? expand_more
Untuk saat ini, reset password dapat dilakukan dengan menghubungi CS kami melalui WhatsApp atau email admin@warriorsacademy.id dengan menyertakan nama lengkap dan email yang terdaftar. Fitur self-service reset password sedang dalam pengembangan.
support_agent
Tidak Menemukan Jawaban?
Tim CS kami siap membantu Anda. Hubungi kami melalui WhatsApp atau email.